Privacybeleid

HorseWipes hecht veel waarde aan de privacy van haar klanten en gebruikers van de webshop. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonlijke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten je hebt met betrekking tot je gegevens. Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Verantwoordelijke

HorseWipes, gevestigd in Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonlijke gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Voor vragen kun je contact opnemen via info@horsewipes.nl.
De webshop draait op het Shopify-platform, dat fungeert als gegevensverwerker en technische dienstverlener.

2. Gegevens die wij verzamelen

Bij het gebruik van onze webshop verzamelen wij de volgende persoonlijke gegevens:

• Naam en contactgegevens: Voor- en achternaam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bestelinformatie: Gegevens die nodig zijn voor het verwerken van je bestelling, zoals factuur- en afleveradres.
• Betaalgegevens: Betalingsinformatie wordt verwerkt door Shopify en hun geverifieerde betaalproviders via een beveiligde verbinding.
• Technische gegevens: IP-adres, browserinformatie en gebruiksgegevens van de website (voor analytische doeleinden).

3. Hoe Shopify jouw gegevens verwerkt

Onze webshop is gebouwd op het Shopify-platform. Shopify verzamelt persoonlijke gegevens namens ons en gebruikt deze uitsluitend voor de uitvoering van de dienstverlening.

• Shopify zorgt voor veilige opslag van jouw gegevens in datacenters.
• Shopify is gecertificeerd onder internationale standaarden zoals PCI DSS (voor betalingsbeveiliging).
• Shopify biedt geavanceerde beveiligingsmaatregelen om jouw gegevens te beschermen.

Meer informatie over hoe Shopify persoonlijke gegevens verwerkt, vind je in het privacybeleid van Shopify.

4. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het afhandelen van bestellingen en betalingen.
• Het verzenden van bestellingsbevestigingen en updates.
• Het verbeteren van de gebruikservaring van onze webshop.
• Het informeren over producten, diensten of aanbiedingen (alleen met jouw toestemming).

5. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken jouw gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van de overeenkomst: Voor het afhandelen van bestellingen en betalingen.
• Wettelijke verplichtingen: Voor het bijhouden van administratie en voldoen aan belastingregels.
• Toestemming: Voor het versturen van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie (indien van toepassing).

6. Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten:

• Shopify: Voor het hosten van de webshop en orderverwerking.
• Verzendpartners: Voor het leveren van je bestelling.
• Betaalproviders: Voor het veilig afhandelen van betalingen.
• Technische dienstverleners: Voor het verbeteren van de functionaliteiten van de webshop.

Wij zorgen ervoor dat deze partijen jouw gegevens veilig en vertrouwelijk verwerken.

7. Bewaartermijn

HorseWipes bewaart jouw gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

• Bestelgegevens: 7 jaar (voor belastingadministratie).
• Marketinginformatie: Tot je je afmeldt voor onze nieuwsbrief.

8. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of misbruik. Shopify biedt aanvullende beveiliging, waaronder een versleutelde SSL-verbinding voor gegevensoverdracht en gecertificeerde opslag in beveiligde datacenters.

9. Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonlijke gegevens:

• Inzage: Je kunt een overzicht opvragen van de gegevens die wij van jou bewaren.
• Correctie: Je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering: Je kunt verzoeken om jouw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij deze moeten bewaren vanwege een wettelijke verplichting.
• Beperking: Je kunt de verwerking van jouw gegevens tijdelijk laten beperken.
• Bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van jouw gegevens voor directe marketing.
• Gegevensoverdracht: Je kunt verzoeken om jouw gegevens in een gestructureerd, veelgebruikt en machineleesbaar formaat te ontvangen.

Neem contact met ons op via info@horsewipes.nl om je rechten uit te oefenen.

10. Cookies

Onze webshop maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website. Analytische en tracking cookies worden alleen gebruikt met jouw toestemming. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons cookiebeleid.

11. Wijzigingen in het privacybeleid

HorseWipes behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wij raden aan om deze pagina regelmatig te controleren voor updates. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

12. Contact

Heb je vragen of klachten over ons privacybeleid? Neem dan contact met ons op via:

• E-mailadres: info@horsewipes.nl
• Website: www.horsewipes.eu

Wij helpen je graag verder!